隨著各項(xiàng)工作的落實(shí)，接待日反映問題逐年下降。2023年，為進(jìn)一步激活職工參與公司發(fā)展積極性，經(jīng)公司班子研究決定，將“總經(jīng)理接待日”改為“總經(jīng)理基層調(diào)研日”活動(dòng)，對調(diào)研內(nèi)容及形式進(jìn)行豐富，涵蓋公交運(yùn)營、職工發(fā)展、市民出行等多方面，全體班子成員按季度主動(dòng)下沉場站、線路、生產(chǎn)一線，通過實(shí)地走訪、座談會(huì)、崗位體驗(yàn)等形式，深入了解一線運(yùn)營情況、各項(xiàng)制度落實(shí)情況、需要幫助解決的具體問題等，通過活動(dòng)全年累計(jì)走進(jìn)基層20余次。

  在調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)并聽取基層一線反映各類問題近50條，收集意見建議30條，涉及車輛線路運(yùn)營、職工訴求、安全管理等各個(gè)方面，梳理形成清單并對重點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)督辦，解決企業(yè)發(fā)展實(shí)際困難。

  建立跟蹤問效機(jī)制，認(rèn)真剖析總結(jié)調(diào)研反映的基層問題，將“問題清單”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮ぷ髑鍐巍?，逐步完成整改解決，全年補(bǔ)充完善各項(xiàng)管理制度、辦法15個(gè)，充分落實(shí)制度保障、發(fā)揮制度優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。