讀書的時候，管理學(xué)老師會分享德勝的案例，但那時候只是知道有這么一家公司，做到了讓很多企業(yè)家都向往的一種管理模式：老板在不在，企業(yè)運行都一個樣。最近公司組織購買《德勝員工守則》發(fā)放給員工，讓我有機(jī)會深入了解德勝，僅僅看到序言時，就驚嘆于聶圣哲的管理哲學(xué)和德勝的環(huán)環(huán)相扣的管理體系。目前這本書還沒有看完，但已有很多感悟，在這里和大家進(jìn)行下分享。

結(jié)合現(xiàn)在紀(jì)檢部做的執(zhí)行力課題，在德勝公司，我們能看到它強大的執(zhí)行力。首先離不開科學(xué)的管理制度，一般來說，制度設(shè)計有兩種思路：一種是制度制定非常全面，厚厚的一大本制度條文，至于能不能執(zhí)行下去，則考慮得很少。另一種是制度在設(shè)計的時候就考慮了執(zhí)行，如果不能執(zhí)行，寧愿少寫一些，簡單一些，以后再逐步完善。德勝選擇了后一種方式，設(shè)計“可執(zhí)行”的制度，如果不能實施，就會從規(guī)章制度里面剔除掉，做不到的事情就不寫進(jìn)制度。

但是為什么德勝公司的制度就能得到不折不扣地執(zhí)行呢？我想這與德勝對制度的巧妙設(shè)計有關(guān)，德勝健全的制度化管理體系包括3個組成部分：制度條款、實施步驟和監(jiān)督機(jī)制。制度一旦設(shè)計出來，立即配套實施細(xì)則和監(jiān)督檢查程序，這樣的一種設(shè)計，保證了制度的可操作性。

在德勝，員工對制度的執(zhí)行已經(jīng)內(nèi)化為一種潛意識，就像餓了要吃飯，困了要睡覺。例如，有個師傅，吃過午飯想到咖啡屋購買可樂，他從宿舍出發(fā)都快走到咖啡屋了，突然想起沒戴工牌（制度規(guī)定在工作地必須戴工牌），于是又返回宿舍戴上工牌再走到咖啡屋。這就源自于德勝的員工對制度發(fā)自內(nèi)心的敬畏，對制度敬畏成為一種美德。

其次是程序化管理是德勝強大執(zhí)行力的關(guān)鍵。在德勝公司有一個程序中心，負(fù)責(zé)把所有工作程序?qū)懗晌淖趾图?xì)則，同時提醒各部門執(zhí)行程序，并監(jiān)督程序是否執(zhí)行到位。大到施工流程、小到化糞池多長時間吸一次糞，空調(diào)吸塵器多長時間清理一次，屋頂?shù)镍B糞怎么清掃，全部都流程化地管理起來。而且，每年還會不斷新增一些新的程序。譬如某次蘇州下大雪，園區(qū)內(nèi)一些廠房因屋頂積雪而被壓塌。程序中心在事后就要總結(jié)，多厚的雪會損壞屋頂，用什么樣的支撐材料，需要多少，怎么支撐？然后寫成雪災(zāi)預(yù)防程序以備下次使用。這和公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常提到的標(biāo)準(zhǔn)化如出一轍。

德勝通過程序化管理，將員工的行為納入到統(tǒng)一的規(guī)范中，避免出現(xiàn)執(zhí)行過程中的小聰明。甚至提出一個口號：蔑視程序的人永遠(yuǎn)是德勝的敵人。在德勝，認(rèn)真做事不僅僅是把事情做好、做對，如果不是按照程序做事，一件事即使做成了，也等于沒有成功。程序是對應(yīng)每個工序的，是對一個或多個工序所規(guī)定的操作標(biāo)準(zhǔn)、方法、條件、規(guī)則、工具等作業(yè)方式的說明，簡單說，程序就是對工序操作方式的規(guī)定。這種程序管理保證了德勝的高效執(zhí)行。

通過讀書，可以看到德勝的員工對公司的制度和程序已經(jīng)內(nèi)化為一種自覺行為，使得德勝具有非常強大的組織執(zhí)行力，這也是我們公司員工需要學(xué)習(xí)的，是我們的努力方向。